Yardım İnternet arada 5 saniyeliğine kopuyor

[talhayldrm]

Merhaba yaklaşık 3 4 ay önce keenetic ax1800 model modem aldım internetim 66 mps zaten yüksek bı hız değil. İnternet kablodan kaynaklı 1 2 dakika veya 10 15 dakikada bir 5 saniye gibi bı süreliğine gidip geliyor aşağıda modemin log kayıtları var günde yaklaşık 300 400 kere kesilip geliyor. Binamıza gelen internet kablosu yaklaşık 16 yıllık heryerden Türk telekoma dilekçe verdim ama hiç bir sonuç alamadım tüketici şikayetten defalarca şikayet oluşturdum binaya gelip eski kablolar daha sağlam olur diyip gitmişler ben evde değildim o sırada yengemgilde bu konulardan pek anlamadıkları için inanmışlar. Bu sorunu nasıl çözebilirim

 

[Cebom]

hocam ev tesisatinda ic yani sorun olmadığına eminsen dis kabloda sorun varsa sen bisey yapamazsin. telekom ekibi gelmesi gerekiyor. ama ic tesisatinda sorun varsa o seni ilgilendirir.

 

[talhayldrm]

hocam ev tesisatinda ic yani sorun olmadığına eminsen dis kabloda sorun varsa sen bisey yapamazsin. telekom ekibi gelmesi gerekiyor. ama ic tesisatinda sorun varsa o seni ilgilendirir.

Hocam dışardaki kablo geçen senelerdede sorun yaratmıştı Telekom ekibi geldi yama yapıp gitti senelerce böyle yama yaptılar binaya gelen kablo incecik zaten diğer binalara giden kablolara göre sürekli mps düşüşüde yaşanmakta bı 66 mps hız geliyo modeme bı 16mps bı 20mps sürekli değişiyor

 

[Cebom]

Hocam dışardaki kablo geçen senelerdede sorun yaratmıştı Telekom ekibi geldi yama yapıp gitti senelerce böyle yama yaptılar binaya gelen kablo incecik zaten diğer binalara giden kablolara göre sürekli mps düşüşüde yaşanmakta bı 66 mps hız geliyo modeme bı 16mps bı 20mps sürekli değişiyor

Malesef senin sorun belli zaten ama iste telekom vurdumduymaz sikayet kaydi tekrar acip fotografla sorunu ek yerleri sikayet kaydini öyle ac